Ľudia stále majú radi osobný kontakt.
S príchodom internetu a mnohými novými finančnými technológiami je práca s peniazmi jednoduchšia ako kedykoľvek predtým. Takže pobočka banky by mala ísť cestou tzv. rotačného telefónu?
V skutočnosti nie až tak, teda prinajmenšom podľa najnovších údajov od Medzinárodného menového fondu.
Každým rokom MMF uskutočňuje celosvetový prieskum, pre posúdenie prístupu ľudí k finančným službám. Medzi mnohými ukazovateľmi, ktoré sleduje, je dostupnosť pobočiek obchodných bánk (vrátane miest, ktoré ponúkajú iba bankomaty alebo iné automatizované služby).
Súvisiace: Finančný podvod sa stane každých 15 sekúnd!
Najnovšie údaje uverejnené začiatkom tohto mesiaca ukázali, že počet pobočiek na 100 000 dospelých, v priebehu posledných rokov zaznamenal pozoruhodnú stabilitu. V roku 2016 bol priemerný výsledok u 134 krajín v hodnote 17,04. To iba o niečo menej ako 17,49 v roku 2012, ale ešte viac ako pred finančnou krízou v roku 2008. Tu je to, ako to vyzerá:
Graf: 2006-2016 Bankové pobočky na 100 000 dospelých
To je naozaj prekvapivé. Bankári a manažéri z oblasti technológií (úplne rozumne) po celé roky predpovedali blížiaci sa zánik pobočiek. Takže prečo? Mnoho ľudí stále dáva prednosť ľudskej interakcii: V roku 2016 Federálny rezervný systém USA uviedol, že za posledných 12 mesiacov až 84% zákazníkov banky navštívilo pobočku a osobne komunikovali s bankárom. Zároveň sa ukazuje, že generácia milénia si taktiež vyberá možnosť ísť priamo do banky.
Súvisiace: Deutsche Bank realizovala veľkú stávku na budúcnosť financií
To však znamená, že pobočky na niektorých miestach miznú rýchlejšie. Napríklad, notoricky nafúknutý európsky finančný sektor po kríze v roku 2008 a následných turbulenciách v eurozóne výrazne pristúpil k obmedzeniu svojej fyzickej prítomnosti. Krajiny v menovej únii mali v roku 2016 až 32,44 pobočiek na 100 000 dospelých obyvateľov, v porovnaní s 45,76 pobočkami v roku 2008. V porovnaní s inými vyspelými krajinami a rozvíjajúcimi sa trhmi to vyzerá takto:
Graf: 2006-2016 Bankové pobočky na 100 000 dospelých – Eurozóna, USA, Japonsko a Rozvíjajúce sa trhy
Medzi krajinami eurozóny Španielsko a Taliansko zostávajú najrozľahlejšími, čo naznačuje, že v týchto krajinách by ešte mohlo prísť k väčšej konsolidácií:
Graf: 2006-2016 Bankové pobočky na 100 000 dospelých – Španielsko, Taliansko, Francúzsko, Nemecko
Samozrejme, kamenné pobočky bánk stále čelia neistej budúcnosti, pretože ľudia stále viac prijímajú nové spôsoby pôžičiek, investovania a platenia navzájom. Doteraz však fyzický kanál – alebo aspoň jej automatizovaná verzia – je prekvapujúco odolná.
( AK by niekoho bavili preklady podobných “finančných článkov” pre komunitný projekt, nech sa Nám ozve na Facebook do správy )
Zdroj: Bloomberg
Facebook komentár