Toto sú najlepšie letecké spoločnosti pre súkromné osoby a podnikateľov

Pokiaľ rozdelíme spokojnosť zákazníkov medzi tých, ktorí cestujú cez voľný čas a kvôli podnikaniu, top zoznamu vládnu rovnaké domáce letecké spoločnosti.

Nedávno sme sa pýtali cestujúcich, či ,,sú spokojní zákazníci“ a radil letecké spoločnosti krajín podľa ich hodnotenia.

JetBlue, Virgin America, Alaska Air, a Southwest sa dostali do TOP 5 aj v súkromných aj v bussiness letoch (v inom poradí).

Je to znak slabosti amerického leteckého priemyslu, že iba Alaska Air, ako top aerolínie majú čiaru spokojnosti nad 50 %.

JetBlue a Virgin majú reputáciu excelentných služieb na palube, vrátane live televízie. Na dôvažok ich čísel, pohybujúcich sa od 36,3 % do 61,7% ,  nie sú až také pôsobivé. Viac ako 60 percent podnikateľských cestujúcich JetBlue nie sú spokojní zákazníci.

Tu sú TOP 5 z oboch:

Preložil: Peter Makyš

Zdroj: BrandIndex