Štyri spôsoby “Ako získať priateľov a presvedčiť ľudí” v digitálnej dobe

V tejto digitálnej dobe je oveľa jednoduchšie spojiť s množstvom ľudí, ale je tiež zložitejšie skutočne presvedčiť ľudí aby dôverovali Vašim myšlienkam a snahám.

Napríklad, ako ovplyvníte zamestnancov Vašej spoločnosti a získate ich pre Vaše myšlienky ak nemáte dosť priameho kontaktu s jednotlivcami, práve pre využívanie dnešných komunikačných technológií?

Spoločnosť Dale Carnegie trénuje prezidentov, lídrov a šéfov spoločností – vrátane Warrena Buffetta a Lee Iacocca – už viac ako 100 rokov, a ich posledná kniha “How to Win Friends & Influence People in the Digital Age” sa zaoberá práve vodcovskými schopnosťami v dnešnej dobe.

“Žijeme v digitálnej dobe, kde hodnota ľudskej komunikácie je často nahrádzaná výrazným spoliehaním sa na digitálnu komunikáciu, čím sa ale stráca najefektívnejší spôsob vplývania na ľudí”, píše sa v knihe.

Podľa tréningov Dale Carnegie, najvyššia úroveň vplyvu sa dosahuje dôverou. Ponúkame Vám niekoľko tipov z tejto knihy, ako si vybudovať takúto dôveru u Vašich zamestnancov:

1. Vyhnite sa dohadovaniu. Ak chcete skutočne vplývať na ľudí, musíte sa naučiť ako ich presvedčiť – inak ako vojnou argumentov. Ako Vám majú dôverovať, keď ich stále provokujete?

“Dohadovanie sa s inou osobou málokedy niekam vedie, zvyčajne končí ešte silnejším presvedčením zúčastnených o svojej pravde. Môžete mať pravdu, biť sa za ňu a položiť za ňu život, ale je to rovnako zbytočné ako keby ste zomreli omylom.” hovorí sa v knihe.

Takže ako presvedčiť tých, ktorí s Vami nesúhlasia? Lídri sa musia naučiť ako “zabrániť zmene taktnej diskusie na agresívnu hádku”.

“Na konci musíte oceniť vzájomnú závislosť viac ako nezávislosť a pochopiť, že úctivé jednanie je účinnejšie v dlhodobom horizonte ako krížova výprava.” Aj keď ste absolútne presvedčený, že druhá osoba sa mýli, musíte sa zdržať a nepovedať to priamo.

2. Priznajte rýchlo svoje chyby. Väčšina z nás má problém priznať ak sa mýli – zvlášť ľudia na vyššej pozícii. Ale ak viete priznať, že ste zmýlili, dávate tým najavo svojmu tímu,že Vám na nich záleží a že chápete, aké má Vaše správanie na nich vplyv.
“Negatívne správy sa šíria oveľa rýchlejšie ako kedykoľvek predtým. Ak urobíte chybu, je oveľa lepšie ak máte správy pod kontrolou. Komunikujte rýchlo a presvedčivo,” píše autor.

3. Dodávajte kredit ostatným. Chcete aby ostatní vedeli, že ste dobrý líder, tak sa samozrejme hrdíte svojimi úspechmi. To Vám ale neprivedie priateľov a dôveru.

“Čo je najhoršia vlastnosť lídra? Opýtajte sa svojich spolupracovníkov a povedia Vám, že je to spôsob ako beriete kredit a úspech a naopak rozhodujete o vine, ak sa niečo nedarí. Niekoľko správ Vás môže výrazne poškodiť a to veľmi rýchlo.”
Odovzdávanie kreditu a zdieľanie úspechu ukáže Vášmu tímu, že ste im vďačný a budú pre Vás pracovať oddanejšie a tvrdšie, čím môžete dosiahnuť z dlhodobého hľadiska ďalšie úspechy.

4. Buďte osobný. Môže byť odstrašujúce, zdielať s ostatnými svoj osobné príbehy, ale ak chcete mať veľkú dôveru, ostatní musia mať pocit,že Vás poznajú, aj keď s nimi nie ste často.
Dovoľte ľuďom spájať sa s Vami.

“Naša digitálna doba dáva veľa možností na to, aby ste ľuďom ukázali kto ste, alebo o čo sa Vaša firma snaží, a vytvárať tak užšie priteľstvá a spojenectvá.”

Jednoducho, “Ak Vaša cesta je spoločná cesta, všetci vidíme kam ideme.”

Preložil: Vladimír Strenk

Zdroj: OPEN Forum