Tisíce ľudí počas posledného Štedrého dňa dostali prekvapivý darček, keď európska banka Santander omylom vložila 130 miliónov libier (176 miliónov dolárov) v rámci 75 000 transakcií.
Chyba nastala, keď platby z 2 000 podnikateľských účtov v Spojenom kráľovstve boli spracované dvakrát, čo znamená, že niektorí zamestnanci videli svoje mzdy zdvojnásobené, zatiaľ čo dodávatelia tiež dostali viac, ako očakávali.
Banka uviedla, že duplicitné platby boli spôsobené „problémom s plánovaním“, ktorý už bol napravený.
V súčasnosti sa snaží získať späť chybné platby, z ktorých mnohé išli na bankové účty prevádzkované konkurenčnými bankami.
Hovorca banky Santander, uviedol: “Je nám ľúto, že kvôli technickému problému boli niektoré platby od našich firemných klientov nesprávne duplikované, na účtoch príjemcov.”
„V dôsledku toho, však nikto z našich klientov neostane bez chybne poslaných peňazí a v najbližších dňoch budeme tvrdo pracovať s mnohými bankami v Spojenom kráľovstve, aby sme duplicitné transakcie získali späť.“
Správy naznačujú, že tento incident mohol oslabiť náladu niektorých zamestnancov, zodpovedných za posielanie miezd, vrámci Štedrého dňa a vianočných sviatkov.
Údajne jeden z manažérov mzdovej účtovnej jednotky agentúry BBC, poznamenal: „Zničilo mi to sviatočné obdobie, pretože som si myslel, že som omylom vyplatil státisíce – myslel som si, že som urobil niečo zlé,“ … “Myslel som si, že sa to stalo len mne a že budem mať v práci problémy.”
Manažér zodpovedný za výplaty dodal, že banka Santander podľa správy nezverejnila, ako by podniky mali zamestnancom vysvetliť druhú platbu, ani neposkytla žiadne informácie o tom, ako by mali byť splatené.
Santander uviedla, že proces vymáhania finančných prostriedkov je bežný proces v rámci sektoru známy ako „proces obnovy bankových chýb“. Dodala, že v súlade s týmto procesom začala spolupracovať s ďalšími bankami a že tieto banky sa budú snažiť získať späť náhodné platby z účtov svojich klientov.
Uviedla, že má tiež schopnosť získať finančné prostriedky priamo z účtov ľudí.
( AK by niekoho bavili preklady podobných “finančných článkov” pre komunitný projekt, nech sa Nám ozve na Facebook do správy )
Zdroj: CNBC
Facebook komentár