Môže sa zdať, že Starbucks už je na každom rohu. Spoločnosť však v nasledujúcom desaťročí stále plánuje pridať ďalšie desaťtisíce lokalít.
Spoločnosť Starbucks v stredu na akcii určenej pre investorov uviedla, že do roku 2030 plánuje zvýšiť počet svojich obchodov z dnešných zhruba 33 000 na zhruba 55 000. Spoločnosť vsádza na to, že zaplavením trhu novými typmi obchodov, vrátane menších prevádzok a miest s vyzdvihnutím cez drive alebo pred obchodmi, bude schopná prilákať ďalších zákazníkov od konkurencie.
Roz Brewer, ktorá je hlavnou prevádzkovou riaditeľkou spoločnosti, v priebehu včerajšieho oznámenia uviedla: „Aj keď rastieme z veľkej základne, v regiónoch, kde je značka Starbucks menej rozšírená, stále existuje ešte dostatok priestoru pre následné rozšírenie.“ Poznamenala, že spoločnosť Starbucks sa „osobitne zameriava na veľký objem a veľkú rezervu predmestských častiach.“
Prevádzková riaditeľka spoločnosti ďalej uviedla, že “nové formáty môžu pomôcť znížiť preťaženia v určitých obchodoch.”
„Keď zavádzame efektívnejšie formáty, znižujeme tým aj počet dlhých radov, ktoré sa niekedy vyskytujú v lokalitách v blízkosti metra, a tým podporíme ďalší predaj.“
Spoločnosť sa usilovne snažila získať späť stratené podnikanie z dôvodu pandémie, keďže boli narušené spôsoby dochádzania, pretože veľa zamestnancov kancelárií pracovalo z domácností. Celosvetovo, tržby v obchodoch Starbucks otvorených najmenej 13 mesiacov za tri mesiace, ktoré sa skončili 27. septembra v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roku poklesli o 9%.
Niektorým lokalitám sa darilo lepšie ako iným. Aj keď celkový predaj v tomto štvrťroku poklesol, predaje v rámci predmestských lokalít firmy Starbucks a v predajniach v štýle Drive-Thru rástli.
Súvisiace: Starbucks otvoril svoj najväčší obchod v histórii
Medzitým sa konkurentom ako je značka Dunkin’ darilo lepšie si držať zákazníkov. Tržby v rovnakých obchodoch spoločnosti Dunkin’ v treťom štvrťroku vzrástli o 0,9%.
Plán expanzie spoločnosti Starbucks je spojený s úsilím povzbudiť ľudí, aby navštevovali tieto miesta, vrátane lepších odmien vo vernostnom programe, ako aj nových nápojov a jedál.
Lepšie odmeny a viac ovseného mlieka
Spoločnosti ako Starbucks používajú vernostné programy na získanie ďalších informácií o svojich zákazníkoch a na podporu opakovaných nákupov. V priebehu tohto roka spoločnosť s cieľom motivovať viac ľudí, aby sa zapojili do programu, rozšírila možnosti platby pre svoj program odmien o hotovosť, kreditné karty a Apple alebo Google Pay. Predtým, aby vedeli členovia získať body museli zbierať karty spoločnosti Starbucks. Členovia programu s označením “Rewards” tvoria asi 50% výnosov spoločnosti Starbucks.
Pomáha aj moderná ponuka jedál.
Spoločnosť v stredu uviedla, že na jar plánuje rozšíriť svoju ponuku nápojov z ovseného mlieka po zavedení na Stredozápade začiatkom tohto roka. Medzi nové položky patrí ľadový espresso nápoj, vyrobený z hnedého cukru a ovseného mlieka.
Táto správa prichádza po tom, čo reťazec toto leto predstavil raňajkový sendvič s označením Impossible – zhruba rok po tom, čo značka Dunkin’ uviedla na trh svoj sendvič Beyond, vyrobený z rastlinného mäsa.
Spoločnosť opätovne potvrdila svoje prognózy na rok 2021.
( AK by niekoho bavili preklady podobných “finančných článkov” pre komunitný projekt, nech sa Nám ozve na Facebook do správy )
Zdroj: WSJ
Facebook komentár