Milióny darčekov z Vianoc sa chystajú zmeniť výsledky vianočných predajov. Spoločnosť UPS predpovedá, že 2. januára bude mimoriadne dôležitý deň na posielanie vecí naspäť.
Podľa novej prognózy spoločnosti UPS, zákazníci po tejto sviatočnej sezóne vrátia viac tovaru ako kedykoľvek predtým, vrátane rekordných 1,9 milióna balíkov vrátených vo štvrtok. To by predstavovalo 26% nárast oproti predchádzajúcemu roku.
Jedná sa len o balíky doručené spoločnosťou UPS; nezahŕňa to objemy, s ktorými sa budú musieť vyrovnať americké poštové služby alebo konkurenti v doprave, ako je FedEx.
Spoločnosť UPS a jej konkurenti v oblasti prepravy označili 2. január za „Hlavný deň vrátenia tovaru“, kvôli bláznivému množstvu balíkov, ktoré spoločnosť v prvý pracovný deň nového roka spracuje. Objem vráteného tovaru sa však celý mesiac zvyšoval: Spoločnosť odhadla, že v decembri skončí vrátením viac ako 1 milióna balíkov za deň, čo predstavuje rekordné tempo, ktoré očakáva, bude pokračovať aj v novom roku.
Spoločnosť UPS prisúdila veľké škody v rámci vrátenia balíkov na zmenu správania zákazníkov: Mnoho ľudí nakupuje online so zámerom vrátenia produktu, ak sa mu nepáči. Jedná sa o trend, ktorý so sebou prináša práve online nakupovanie.
Všeobecná miera vrátenia tovaru a najmä počas vianočných sviatkov pri nakupovaní bývajú u online nakupujúcich omnoho vyššie ako v rámci tradičných obchodov. Podľa údajov o predaji zhromaždených spoločnosťou Shopify, kamenné obchody v posledných rokoch zaznamenali 8 až 10% návratnosť od zákazníkov, ktorí v posledných rokoch tovar do obchodov vracali. Zákazníci elektronického obchodu vrátili produkty približne o objeme 20%. Nakupujúci elektronického obchodu počas vianočných predajov odoslali tovar späť z 30% objemu.
Silný vývoj na pracovnom trhu a hospodárstve v USA za posledných niekoľko rokov podnietili e-shopy k dosiahnutiu rekordných tržieb počas vianočných sviatkov.
Rok 2019 bol ďalším rekordným rokom, čo sa týka nákupu. Spoločnosť MasterCard vo štvrtok informovala, že maloobchodné predaje v USA v období od novembra do Štedrého večera v porovnaní s predchádzajúcim rokom vzrástli o 3,4%. Online predaj stúpol o 18,8%, ale iba o 1,2% pri predajoch v kamenných predajniach.
( AK by niekoho bavili preklady podobných “finančných článkov” pre komunitný projekt, nech sa Nám ozve na Facebook do správy )
Zdroj: CNN
Facebook komentár