Wall Street je v šoku: Koľko vlastne Bloomberg vie o jej klientoch?

Stupňujúci sa spor ohľadom informácií od reportérov agentúry Bloomberg o prístupe k súkromným informáciám na Wall Street cez terminály mediálneho impéria, kde vkladajú svoje dáta spoločnosti a ktorého majiteľom je starosta mesta New York – Michael Bloomberg sa dostáva do veľmi negatívnej publicity. Teraz bude  musieť vysvetliť svoje kroky k priemyslu, ktorý v týchto termináloch ročne zdieľa obchody za niekoľko miliárd dolárov.

Vzhľadom k tomu, ako v piatok prišli správy o porušení súkromia, niektorí z najväčších zákazníkov spoločnosti Bloomberg LP, ktorá je na Wall Street znovu skúmaná pre svoje dohody, kde zamestnanci tejto spoločnosti mohli vedieť, koľko informácií využívajú jej klienti z prístupu stolných terminálov vrámci týchto veľkých investičných firiem. Goldman Sachs Group a JP Morgan Chase sa v poslednej dobe začali sťažovať na prax reportérov agentúry Bloomberg, ktorí by mohli vidieť, aké pokyny robia ich zamestnanci a aké druhy funkcií sú používané cez termináli tejto mediálnej agentúry.

“Je to celkom prekvapivé, že táto veľká organizácia dala taký otvorený prístup k informácii o ich užívateľoch,” – poznamenal Larry Tabb, zakladateľ Tabb Group – výskumnej a poradenskej spoločnosti finančných trhov. “To bude veľkou výzvou pre agentúru Bloomberg. Tieto informácie by mali byť prísne strážené.

Tabb pokračoval: “Toto odvetvie je o dôvernosti…Keď dáte prístup k informáciám o tom, kedy je užívateľ prihlásený a aké úkony s ich terminálom vykonáva, tak jednoznačne porušuje dôveru. A to by mohlo byť problémom.” Dodal, že by sa nečudoval, keby prišlo k prepracovaniu kontraktov, k tomu, aby boli zabezpečené záruky proti porušeniu súkromných informácií, najmä potom čo firmy na Wall Street zvyšujú ostražitosť, na dodržiavanie prísnych opatrení.

Okrem firiem z Wall Street, majú od Bloombergu prenajaté termináli zákazníci s počtom viac ako 300 000 po celom svete a zahŕňajú klientov, ako Federálny Rezervný Systém a Vatikán. Potom, keď vedenie spoločnosti Bloomberg uznalo porušenie súkromia ako “chybu” a snažilo sa zmierniť následky tejto chyby, ešte nie je jasné, ako bude rozšírená prax zastavenia prístupu do zákazníckych terminálov, spomedzi novinárov agentúry Bloomberg. Bloomberg uviedla, že prestal umožňovať jej novinárom, aby mali prístup k informáciám o odberateľovi.

Jeden z bývalých výkonných zamestnancov spoločnosti Bloomberg LP, ktorý si prial zostať v anonymite poznamenal: “Tento druh prístupu tam bol už pekných 20. rokov…Myslím, že jednoducho (až DOTERAZ) zabudli, že reportéri mali tento druh prístupu. Alebo možno si povedali, nechajme to tak a robme to až do vtedy, kým to niekto nezistí.”

Počiatky tohto prístupu boli verejne známe, keď generálny riaditeľ agentúry Bloomberg poveril, aby každý zamestnanec vo firme, od osôb predaja, novinárov raz za štvrťrok zavolali klientom a spýtali sa ich, či boli nejaké problémy, alebo, čo nepotrebujú pomoc. “To dalo zamestnancom pocit, že majú čo do činenia s klientmi,” – uviedol bývalý výkonný riaditeľ. “To bolo v dobe, kedy tento druh prístupu bol zavedený.” Niektorí klienti však, ako európske centrálne banky stanovujú, že nikto by nemal vykonávať zdielanie ich informácií. A pred desiatimi rokmi švajčiarskej banky vyvolali otázky o tom, či určité zdieľané dáta neporušili švajčiarske zákony bankového tajomstva.

Ako bol Bloomberg zvolený za starostu v roku 2001, odišiel z každodennej prevádzky jeho podniku. Ešte v sobotu večer sa nechcel vyjadrovať k porušeniu týchto tajomstiev. Súčasný generálny riaditeľ Daniel Doctoroff, ktorý je vedúcim partnerom spoločnosti privátneho kapitálu – Oak Hill Capital Partners v piatkovom vyhlásení zamestnancom povedal: “Dôvera klientov je našou najvyššou prioritou.”

Vo svojej podstate spor podtrhuje paradox 32-ročnej súkromne vlastnenej spoločnosti Bloomberg LP, ktorá si nedáva pozor na zverejňovanie informácií pri generovaní 8 miliárd dolárov ročne v príjmoch, pri jej poskytovaní a zhromažďovaní obrovského množstva dát. Terminál, s nespočetnými funkciami, môže slúžiť iba ako náhľad na iné operácie Wall Streetu. Kým jej terminál je vyhľadávaný od obchodníkov a iných profesionálov, ako nenahraditeľný nástroj, jeho všadeprítomnosť vo finančnom sektore môže vytvoriť ďalšie problémy pre agentúru Bloomberg – uviedol Tabb.

Počas prípadu tejto kontroverzie na Wall Street jeden manažér hedžového fondu, ktorý si prial zostať v anonymite, opísal prax agentúry Bloomberg ako “šokujúcu,” a požiadal svojich právnikov preskúmať zmluvu so spoločnosťou Bloomberg, aby určili, aký druh informácií môže agentúra Bloomberg získavať  z terminálov jeho fondu. “Moja prvá reakcia bola trochu škodoradosti, že Goldmanov konečne niekto  sleduje, ale potom som si uvedomil, že ak niekto sleduje Goldman, oni môžu sledovať aj Nás.”

Zdroj z banky JPMorgan Chase, ktorý taktiež chcel zostať v anonymite, povedal, že niekoľko novinárov agentúry Bloomberg použilo údaje o tom, kedy obchodníci vo firme zapínajú svoje terminály, ako základ pre články o našej banke. “Boli celkom otvorený. Povedali:” Vidíme, že Váš hlavný obchodník nebolo počas posledných troch dní prihlásený. A takýchto podobný rozhovorov bolo viac.

“Snažili sa prísť na našu stratégiu založenú na tom, kto bol prihlásený a to bolo znepokojujúce.” JPMorgan sa začala sťažovať na týchto novinárov, ale manažérmi agentúry Bloomberg uviedli, že v tom nevidia žiadny problém.

Napriek tomu, aj nová konkurencia od agentúry Thomson Reuters s platformou dát, s názvom Eikon a nových ponúk od Interactive Data Corp sa Tabb domnieva, že spor nebude mať výrazne vplyv na predaj terminálov od agentúry Bloomberg, ktorého cena sa v priemere pohybuje v rozmedzí od 1600 do 1800 dolárov za mesiac. Dodal: “Firmy Wall Streetu platia prémiovú cenu za terminály, z dôvodu lepších služieb.”

A čo viac, publicita obklopujúca otázky ohľadom porušenia ochrany osobných údajov môže ešte zasadiť väčší klin medzi stranou žurnalistiky, spoločnosťami a predajcov terminálov, kde tento, vzťah vždy v histórií vytváral určité napätie.

V decembri vyšlo najavo, že očakávaný výsledok motivačného bonusového programu nebude dosiahnutý, podľa správy o CapitalNewYork.com. V rámci tohto programu, by zamestnanci mali dostať odmeny až vo výške 70 percent ich priemerného zárobku, ak spoločnosť dosiahne 10 miliárd dolárov vo forme príjmov medzi júlom roka 2013 a júnom roka 2014.

Informácia: Autor tohto článku bol zamestnancom spoločnosti Bloomberg LP po dobu troch mesiacov, po akvizícií spoločnosti BusinessWeek v roku 2009.

Zdroj: MSN Money